Retours et Échanges
Chez fr-runningshoes.com, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait, nous offrons des solutions simples pour les retours et échanges.
Politique de Retour
Vous avez 30 jours à partir de la date de réception pour retourner un article, à condition qu’il soit dans son état d’origine, non porté et avec l’emballage d’origine. Les articles soldés ou en promotion sont exclus des retours, sauf en cas de défaut.
Comment Effectuer un Retour
- Connectez-vous à votre compte sur fr-runningshoes.com et accédez à l’historique de commandes.
- Sélectionnez l’article à retourner et suivez les instructions.
- Une fois le retour validé, vous recevrez un bon de retour à imprimer et à joindre à votre colis.
- Expédiez le colis via le transporteur de votre choix.
Remboursements
Dès réception et validation de votre retour, le remboursement sera traité sous 5 à 7 jours ouvrés. Le montant sera crédité selon votre mode de paiement initial.
Échanges
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